Refund policy

Retourneren & Ruilen

Bij Bloomsy willen we dat je met vertrouwen winkelt. Ben je niet volledig tevreden met je aankoop? Dan bieden wij de mogelijkheid tot retourneren of ruilen onder onderstaande voorwaarden.

Je kunt een retour of ruil aanvragen binnen 15 dagen na ontvangst van je bestelling.

Voorwaarden:

  • Het product moet ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn

  • De originele verzegeling mag niet verbroken zijn

  • Het product moet in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst

Om hygiënische en authenticiteitsredenen kunnen geopende of gebruikte parfums niet worden geretourneerd of geruild.

Terugbetalingen

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij je over de goedkeuring of afwijzing.

Bij goedkeuring:

  • Wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode

  • De verwerking kan 3–10 werkdagen duren, afhankelijk van je bank of betaalprovider

Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van onze fout (verkeerd of beschadigd product).

Ruilen

Wil je jouw bestelling ruilen voor een andere geur:

  • Het product moet voldoen aan de retourvoorwaarden

  • De vervangende geur wordt verzonden nadat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en goedgekeurd

Beschadigde of Verkeerde Artikelen

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en stuur duidelijke foto’s van het product en de verpakking. Wij zorgen kosteloos voor een vervanging of terugbetaling.

Retour Aanvragen

Om een retour of ruil aan te vragen, neem contact op via:

📧 Info@bloomsy.nl
Vermeld je bestelnummer en de reden van retour.

Niet-Retourneerbare Artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Geopende of gebruikte parfums

  • Producten zonder originele verpakking of verzegeling

  • Cadeaubonnen of promotionele artikelen